Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) ανήκουν διοικητικά στους εκάστοτε Δήμους και προσφέρουν σημαντικές υπηρεσίες στους πολίτες προκειμένου από συστάσεώς τους επί εποχής Μπένου να μειώνουν την γραφειοκρατία.

Απίστευτο και όμως αληθινό το ότι το ΚΕΠ στο ισόγειο της άλλοτε Νομαρχίας στο κέντρο της Καβάλας έβαλε λουκέτο χωρίς κανένα προγραμματισμό αδειών μιας και έφυγαν διακοπές όλοι μαζί οι εργαζόμενοι χωρίς καμία πρόβλεψη από πλευράς διοίκησης του Δήμου Καβάλας για την εξυπηρέτηση των πολιτών από μία τόσο νευραλγικής σημασίας δημοτική υπηρεσία.